Datenschutzerklärung und Cookies
Datenschutzerklärung
Alternatievemiddelen.nl BV legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Dienste von Alternatievemiddelen.nl BV. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem sowie unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, auf welche Weise wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.
Von uns verarbeitete personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Sie, weil Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und somit unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden:
- Dein Vor- und Nachname;
- Deine Adressdaten;
- Dein Land;
- Deine Telefonnummer;
- Deine E-Mail-Adresse;
- Deine IP-Adresse;
- Dein Internetbrowser und dein Gerätetyp;
- Sonstige personenbezogene Daten, die du aktiv zur Verfügung stellst, beispielsweise durch die Erstellung eines Profils auf dieser Website;
- Deine Zahlungsdaten (z. B. Bankkontonummer, Kreditkartennummer oder PayPal-Konto).
Als je vragen hebt over ons privacybeleid kunt je contact met ons via info@alternatievemiddelen.nl.
Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden erfährst du, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen und wer Zugriff auf die Daten hat.
Online-Shop-Software
WooCommerce
Unser Online-Shop wurde mit WooCommerce-Software entwickelt; wir hosten unseren Online-Shop auf einem Server eines Drittanbieters (siehe unten). Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören in jedem Fall die Verwendung von SSL-Verschlüsselung
sowie strenge Passwortrichtlinien. Es werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt, um Datenverluste zu verhindern.
SSL-Zertifikat
Wir nutzen eine verschlüsselte Verbindung (SSL-Zertifikat), wodurch die Datenübertragung zu 100 % gesichert ist. Besucher eines Online-Shops mit einem SSL-Zertifikat können sicher sein, dass ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt werden und dass Unbefugte diese nicht „abhören“ können. Durch das Zertifikat wissen sie zudem, dass die Daten ausschließlich beim Eigentümer landen. Eine sichere Verbindung erkennen Sie an dem „HTTPS“ vor dem Domainnamen und an dem Schlüsselsymbol in der Adressleiste.
Webhosting
Cloud86
Wir haben uns für Cloud86 als unseren Webhosting-Anbieter entschieden. Personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden an diesen Anbieter weitergegeben. Cloud86 hat Zugriff auf deine Daten, um uns (technischen) Support zu leisten; deine Daten werden dort niemals für andere Zwecke verwendet. Cloud86 ist gemäß der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
E-Mail und Mailinglisten
MailChimp
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter über MailChimp. MailChimp wird deinen Namen und deine E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wurde, findest du den „Abmelden“-Link
. Sie erhalten unseren Newsletter dann nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um zu erfassen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.
Agrippa
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Agrippa. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Agrippa hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungen
Mollie Payments
Für die Abwicklung der Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer, PayPal- oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die das Unternehmen Dritte einbezieht. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen zulassen.
Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur gibt diese Daten an uns weiter, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen zudem auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistungen Dritte einzubeziehen; hierfür haben wir WebwinkelKeur unsere Einwilligung erteilt. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einbezieht.
WooCommerce
Wir sammeln Bewertungen über die WooCommerce-Plattform. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung von Daten so weit wie möglich zu verhindern.
Versand und Logistik
PostNL, DHL, DPD oder UPS
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von PostNL, DHL, DPD oder UPS. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten an PostNL, DHL, DPD oder UPS weitergeben. PostNL, DHL, DPD oder UPS verwenden diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls PostNL, DHL, DPD oder UPS Subunternehmer beauftragen, geben PostNL, DHL, DPD oder UPS Ihre Daten auch an diese Parteien weiter.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden deine Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn du uns Daten zur Verfügung stellst und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf deine Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit dir aufzunehmen, bitten wir dich ausdrücklich um deine Einwilligung. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Verpflichtungen erforderlich.
Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. deine IP-Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Mitwirkung bei steuerrechtlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann „ Alternatievemiddelen.nl “ BV aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerrechtlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen durch Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der uns gesetzlich zur Verfügung stehenden Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn du uns dies mitteilst, werten wir dies auch als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufzubewahren; diese Daten werden wir daher so lange aufbewahren, wie die geltende Aufbewahrungsfrist gilt.
Deine Rechte
Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, um welche Rechte es sich dabei handelt und wie Sie diese geltend machen können.
Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Auszüge und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anfragen; im Falle eines Antrags auf Löschung speichern wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verwenden.
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an uns richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an uns richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigte wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung von Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können und die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen), einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag bei uns stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten, auf die sich die Einschränkung bezieht, nicht mehr verarbeitet werden.
Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, von einem anderen Verantwortlichen verarbeiten zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an uns richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Alternatievemiddelen.nl BV zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis über Ihren Widerspruch entschieden ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen), zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend dauerhaft einstellen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht zur Anwendung kommen lässt. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies dennoch der Fall ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu erfassen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten und geben diese Daten an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und auf diese Weise Ihre Aktivitäten im Internet nachverfolgen. Google nutzt diese Informationen unter anderem zur Schaltung gezielter Werbung (AdWords) sowie zur Bereitstellung weiterer Google-Dienste und -Produkte.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite findest du jedoch stets die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf haben, wie wir bereits über dich erhobene Daten verarbeiten, werden wir dich per E-Mail darüber informieren.
Kontaktdaten
Alternatievemiddelen.nl BV
Pastoor Debijestraat 59
5963 AE Hegelsom
Nederland
T 085-0433200 (beperkt bereikbaar, je wordt teruggebeld)
E info@alternatievemiddelen.nl
Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan kun je ons altijd een e-mail sturen: info@alternatievemiddelen.nl.