Schade, dass der „ AquaPure “ nicht mehr funktioniert. Es gibt ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben und zu sehen, ob wir das Gerät wieder zum Laufen bringen können.
- Falls er nicht mehr richtig lädt: Befeuchten Sie die Ladestelle mit (biologischem) Essig und lassen Sie diesen kurz einwirken (auf ein Küchentuch geben, daraufkleben und eine halbe Stunde einwirken lassen). Kratzen Sie anschließend die Ladestelle mit einem scharfen Messer oder einem anderen Gegenstand ab, um Schmutz oder Rost (Korrosion) zu entfernen. Laden Sie den „ AquaPure “ anschließend erneut auf.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig aufgeladen ist. Schließen Sie dazu das Gerät an das Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 5 Stunden lang aufladen. Achten Sie darauf, dass das Ladegerät sowohl fest mit dem Gerät als auch mit einer Stromquelle verbunden ist.
- Sobald das Gerät vollständig aufgeladen ist, kannst du einen Hard-Reset durchführen. Halte dazu die Ein-/Aus-Taste etwa 10–15 Sekunden lang gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Lass die Ein-/Aus-Taste anschließend los und versuche, das Gerät erneut einzuschalten.
- Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, versuchen Sie, es an eine andere Stromquelle anzuschließen, oder verwenden Sie ein anderes Ladekabel. Manchmal können defekte Kabel oder Stromquellen dazu führen, dass das Gerät nicht richtig aufgeladen wird.
Es ist auch möglich, dass sich die Teile etwas gelöst haben. Um dieses Problem zu beheben, befolge bitte die folgenden Schritte:
- Drehen Sie die Oberseite des Geräts auf, dann sehen Sie zwei Schraubknöpfe. Siehe die Abbildung unten.
- Drehen Sie anschließend an den beiden Schraubknöpfen, um zu überprüfen, ob sie fest sitzen.
- Überprüfen Sie auch, ob das Gitter richtig aufgesetzt ist (auf dem Gitter sind zwei Vertiefungen zu sehen und am Gerät zwei Erhebungen; diese passen nur auf eine einzige Weise zusammen).
- Setzen Sie den Deckel wieder auf und laden Sie den „ AquaPure “ maximal 5 Stunden lang auf.
Falls dein AquaPure nach Durchführung der angegebenen Schritte immer noch nicht funktioniert, würden wir gerne ein kurzes Video von deinem AquaPure -Gerät erhalten, in dem die Probleme zu sehen sind, die derzeit bei dir auftreten. Bitte sende uns außerdem ein Foto von der Unterseite, der Seite mit dem Ein-/Aus-Schalter und der Seite mit dem Ladeanschluss. Du kannst uns diese einfach über WhatsApp zusenden; andernfalls nimm bitte Kontakt mit uns auf.