Cambios o devoluciones
Condiciones de devolución de Alternatievemiddelen.nl BV
- El plazo de prueba de tus artículos es de 30 días a partir de la recepción. Dentro de este plazo, puedes ejercer tu derecho de desistimiento rellenando el formulario que aparece a continuación. Una vez ejercido el derecho de desistimiento, dispones de 14 días para devolvernos los productos.
- Si ejerces tu derecho de desistimiento, deberás devolver al comerciante el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. En caso de que el producto esté dañado o el embalaje presente daños mayores de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirte esta pérdida de valor del producto. Por lo tanto, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado en caso de devolución.
- Durante el plazo de prueba, puedes sacar el artículo de su embalaje, examinarlo y probarlo tal y como lo harías en una tienda. Ten en cuenta que, durante el examen y la prueba, no debe sufrir ningún daño, de modo que el artículo se mantenga en su estado original.
- Si, durante el periodo de prueba, el artículo sufre algún daño, serás responsable de la pérdida de valor. Dicha pérdida de valor se deducirá del importe de la devolución. En caso de que se produzca una pérdida de valor, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente después de constatarla.
- El artículo se encuentra, siempre que sea razonablemente posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. En caso de devolución parcial que haga que el importe total quede por debajo del umbral mínimo de envío, nos reservamos el derecho a cobrarte los gastos de envío de los productos restantes. Este importe se deducirá del abono.
Devoluciones rápidas
Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, le rogamos que nos devuelva los artículos en un plazo de 14 días.
Nuestra dirección para devoluciones es:
Alternatievemiddelen.nl BV
Pastoor Debijestraat 59
5963 AE Hegelsom
Debes incluir la factura en el paquete de devolución para que se tramite correctamente la devolución.
Gestión de devoluciones en
: En cuanto recibimos el envío de devolución, lo tramitamos de inmediato. Los artículos de sustitución, si los hubiera, se envían lo antes posible. Si tienes derecho a un reembolso, lo tramitaremos lo antes posible (en un plazo máximo de 14 días). El tiempo que tarde el dinero en aparecer en tu cuenta dependerá de la rapidez de tu banco. Te abonaremos el importe a través del método de pago que hayas elegido al realizar el pedido.