Es una pena que el AquaPure ya no funcione. Hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema y ver si podemos volver a poner en marcha el dispositivo.
- Si ya no se carga correctamente: humedece el punto de carga con vinagre (biológico) y déjalo actuar un rato (sobre una rejilla de cocina, pégalo allí y déjalo media hora). A continuación, raspa el punto de carga con un cuchillo afilado u otro objeto para eliminar la suciedad o el óxido (corrosión). Después, vuelve a cargar el AquaPure .
- Asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado. Para ello, conecta el dispositivo al cargador y déjalo cargando durante al menos 5 horas. Asegúrate de que el cargador esté bien conectado tanto al dispositivo como a una fuente de alimentación.
- En cuanto el dispositivo esté completamente cargado, puedes realizar un restablecimiento completo. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante unos 10-15 segundos hasta que el dispositivo se apague. A continuación, suelta el botón de encendido/apagado e intenta volver a encender el dispositivo.
- Si el dispositivo sigue sin encenderse, intenta conectarlo a otra fuente de alimentación o utiliza otro cable de carga. A veces, los cables o las fuentes de alimentación defectuosos pueden impedir que el dispositivo se cargue correctamente.
También es posible que las piezas se hayan aflojado un poco. Para solucionar este problema, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Abre la tapa superior del aparato y verás dos mandos de rosca. Mira la imagen que aparece a continuación.
- A continuación, gira los dos tornillos de fijación para comprobar que estén bien apretados.
- Comprueba también que la rejilla esté bien colocada (verás dos muescas en la rejilla y dos salientes en el aparato; solo encajan de una forma).
- Vuelve a colocar la tapa y carga el AquaPure durante un máximo de 5 horas.
Si tu AquaPure sigue sin funcionar después de seguir los pasos indicados, nos gustaría que nos enviaras un breve vídeo de tu dispositivo AquaPure en el que se muestren los problemas que estás experimentando actualmente. También te agradeceríamos que nos enviaras una foto de la parte inferior, del lado del botón de encendido y del lado del puerto de carga. Puedes enviárnoslas fácilmente a través de WhatsApp; si no, ponte en contacto con nosotros.