{"id":2763,"date":"2026-07-06T14:36:35","date_gmt":"2026-07-06T14:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alternatievemiddelen.nl\/?page_id=2763"},"modified":"2026-07-10T11:11:25","modified_gmt":"2026-07-10T11:11:25","slug":"algemene-voorwaarden-alternatievemiddelen-nl-bv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alternatievemiddelen.nl\/fr\/algemene-voorwaarden-alternatievemiddelen-nl-bv\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden Alternatievemiddelen.nl BV"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d'Alternatievemiddelen.nl BV<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger les conditions g\u00e9n\u00e9rales, cliquez ici<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Table des mati\u00e8res :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Article 1 \u2013 D\u00e9finitions
Article 2 \u2013 Identit\u00e9 du professionnel
Article 3 \u2013 Champ d'application
Article 4 \u2013 L'offre
Article 5 \u2013 Le contrat
Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation
Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9tractation
Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation
Article 9 \u2013 Le prix
Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie
Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution
Article 12 \u2013 Contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et renouvellement
Article 13 \u2013 Paiement
Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations
Article 15 \u2013 Litiges
Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, on entend par :<\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9lai de r\u00e9flexion :<\/strong> le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ; Lire Tout ce qu'il faut savoir sur le d\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/a><\/li>\n
  2. Consommateur :<\/strong> la personne physique qui n'agit pas dans le cadre de l'exercice d'une activit\u00e9 professionnelle ou commerciale et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec le professionnel ;<\/li>\n
  3. Jour :<\/strong> jour calendaire ;<\/li>\n
  4. Transaction co\u00fbteuse :<\/strong> un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services, dont l'obligation de livraison et\/ou de r\u00e9ception s'\u00e9tale dans le temps ;<\/li>\n
  5. Support de donn\u00e9es durable :<\/strong> tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir les consulter ult\u00e9rieurement et \u00e0 les reproduire \u00e0 l'identique.<\/li>\n
  6. Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/strong>:<\/strong> la possibilit\u00e9 pour le consommateur de se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/span><\/li>\n
  7. Mod\u00e8le de formulaire :<\/strong> le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition par le professionnel, que le consommateur peut remplir lorsqu'il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/li>\n
  8. Entrepreneur :<\/strong> la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/span><\/li>\n
  9. Contrat \u00e0 distance :<\/strong> <\/span>un contrat dans le cadre duquel, dans le cadre d'un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services organis\u00e9 par le professionnel, il est fait exclusivement usage, jusqu'\u00e0 la conclusion du contrat, d'une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li>\n
  10. Techniques de communication \u00e0 distance :<\/strong> moyen permettant de conclure un contrat sans que le consommateur et le professionnel ne se soient rencontr\u00e9s simultan\u00e9ment dans un m\u00eame lieu.<\/li>\n
  11. Conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/strong> les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'entrepreneur.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Article 2 \u2013 Identit\u00e9 du professionnel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Alternatievemiddelen.nl BV
    59, rue Pasteur Debije
    5963 AE Hegelsom\n
    Pays-Bas\n

    T<\/b> (085) 043-3200
    E<\/b> info@alternatievemiddelen.nl\n
    Chambre de commerce<\/b> 87185334
    Num\u00e9ro de TVA<\/b> NL864228557B01\n
    \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Article 3 \u2013 Champ d'application\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n
    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre de l'entrepreneur ainsi qu'\u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu et \u00e0 toute commande entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/li>\n
    2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es aupr\u00e8s du professionnel et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/li>\n
    3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales soit mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique, de telle sorte qu\u2019il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 par ce dernier sur un support durable. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu\u2019elles seront envoy\u00e9es gratuitement, \u00e0 la demande du consommateur, par voie \u00e9lectronique ou par tout autre moyen.<\/li>\n
    4. Dans le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des conditions sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 un produit ou \u00e0 un service s'appliqueraient \u00e9galement, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s'appliquent par analogie et, en cas de contradiction entre les conditions g\u00e9n\u00e9rales, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li>\n
    5. Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'av\u00e9raient, \u00e0 un moment donn\u00e9, totalement ou partiellement nulles ou annul\u00e9es, le contrat et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront valables pour le reste, et la disposition concern\u00e9e sera imm\u00e9diatement remplac\u00e9e, d\u2019un commun accord, par une disposition dont l\u2019objet se rapproche autant que possible de celui de la disposition initiale.<\/li>\n
    6. Les situations qui ne sont pas r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9es \u2018 dans l'esprit \u2019 de celles-ci.<\/li>\n
    7. En cas d'ambigu\u00eft\u00e9 quant \u00e0 l'interpr\u00e9tation ou au contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, celles-ci doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es \u2018 dans l'esprit \u2019 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Article 4 \u2013 L'offre\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n
      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 certaines conditions, cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l'offre.<\/li>\n
      2. L'offre est sans engagement. Le commer\u00e7ant est en droit de modifier et d'adapter l'offre.<\/li>\n
      3. L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. Cette description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d\u2019\u00e9valuer correctement l\u2019offre. Si le professionnel utilise des illustrations, celles-ci constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs manifestes ou les fautes \u00e9videntes figurant dans l\u2019offre n\u2019engagent pas le professionnel.<\/li>\n
      4. Toutes les illustrations et les caract\u00e9ristiques techniques figurant dans l'offre sont fournies \u00e0 titre indicatif et ne peuvent donner lieu \u00e0 aucune demande de dommages-int\u00e9r\u00eats ni \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n
      5. Les images accompagnant les produits constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. Le commer\u00e7ant ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/li>\n
      6. Chaque offre contient des informations permettant au consommateur de comprendre clairement quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Il s'agit notamment :<\/li>\n