Retourvoorwaarden Alternatievemiddelen.nl BV
Het is voor ons erg belangrijk dat je tevreden bent met de aangekochte artikelen. Voldoet het product niet aan jouw verwachtingen dan kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Ruilen
Ruilen is natuurlijk ook geen probleem. De procedure van het te ruilen artikel is hetzelfde als bij retourneren. De gewenste artikelen kun je vervolgens gewoon weer via de webshop bestellen op dezelfde manier waarop je al eerder een bestelling hebt geplaatst.
Belangrijke informatie betreffende jouw retour op een rij:
- Zichttermijn van uw artikel(en) is 30 dagen na ontvangst. Binnen dit zichttermijn kun je gebruik maken van jouw herroepingsrecht door onderstaand formulier in te vullen. Na herroeping heb je nog 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.
- De retourartikelen dienen compleet, niet-geïnstalleerd en onbeschadigd te zijn wanneer ze bij ons aankomen.
- Binnen de zichttermijn mag het artikel uit de verpakking worden gehaald, bekeken en getest worden zoals je dat in de winkel ook zou doen. Let er wel op dat er tijdens het bekijken en testen geen beschadigingen ontstaan zodat het artikel in originele staat blijft.
- Ontstaat er tijdens de zichtperiode toch schade aan het artikel dan ben je zelf aansprakelijk voor waardevermindering. Een eventuele waardevermindering zullen van het retourbedrag afhalen. Wanneer er sprake is van waardevermindering dan zullen wij direct na constatering contact met jou opnemen.
- Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.