Mijn AquaPure doet het niet meer, wat kan ik zelf doen?

Vervelend dat de AquaPure het niet meer doet. Er zijn een paar stappen die je kan proberen om het probleem op te lossen en te kijken of we je het apparaat weer aan de praat kan krijgen.

• Indien hij niet meer goed oplaad: Maak het oplaadpunt vochtig met (biologische) azijn en laat even intrekken (op een keukenril, erop plakken en een half uur laten zitten). Kras vervolgens het oplaadpunt met een scherp mesje of voorwerp om vuil of roest (corrosie) te verwijderen? Laad de AquaPure vervolgens opnieuw op.
• Zorg ervoor dat het apparaat volledig is opgeladen. Sluit hiervoor het apparaat aan op de oplader en laat het minstens 5 uur opladen. Zorg ervoor dat de oplader goed is aangesloten op zowel het apparaat als een stroombron.
• Zodra het apparaat volledig is opgeladen, kan je een harde reset uitvoeren. Houd hiervoor de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Laat vervolgens de aan/uit-knop los en probeer het apparaat opnieuw in te schakelen.
• Als het apparaat nog steeds niet aangaat, probeer het dan aan te sluiten op een andere stroombron of gebruik een andere oplaadkabel. Soms kunnen defecte kabels of stroombronnen ervoor zorgen dat het apparaat niet goed oplaadt.

Het is ook mogelijk dat de onderdelen iets los zijn geraakt. Om dit probleem op te lossen, volg je de onderstaande stappen:

• Draai de bovenkant van het apparaat open en je ziet twee schroefknoppen. Zie de afbeelding hieronder.
• Draai vervolgens aan de twee schroefknoppen om te controleren of ze goed vastzitten.
• Controleer ook of het roostertje goed om erop zit (je ziet 2 kuiltjes op het roostertje en je ziet 2 bultjes op het apparaat, deze kunnen maar op 1 manier op elkaar).
• Draai de bovenkant er weer op en laad de AquaPure maximaal 5 uur op.

Als jouw AquaPure na het uitvoeren van de aangegeven stappen nog steeds niet werkt, zouden we graag een korte video van jouw AquaPure apparaat willen ontvangen waarin de problemen die je momenteel ondervindt, worden getoond. Graag ontvangen we dan ook een foto van de onderkant, de kant met de aan/uit-knop en de kant van het oplaadpunt. Je kan dit eenvoudig naar ons sturen via WhatsApp en anders neem contact met ons op.